Bu Gizlilik Politikası, Bodrum Günay Hotel tarafından işletilen web sitesi ve dijital kanallar üzerinden hizmet alan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu:
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sizden veya sistemlerimiz üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
Rezervasyon ve Konaklama Verileri
- Giriş / çıkış tarihleri
- Oda tercihleri
- Misafir sayısı
- Özel talepler
- Konaklama geçmişi
Finansal Bilgiler
- Fatura bilgileri
- Ödeme işlemi bilgileri (kart verileri sistemimizde saklanmaz)
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgisi
- Çerez (cookie) verileri
- Site kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
- Konaklama hizmetlerinin sağlanması
- Ödeme ve faturalama süreçleri
- Misafir ilişkileri ve destek hizmetleri
- Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesi performansının geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kampanya ve bilgilendirme süreçleri (açık rıza varsa)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web rezervasyon formları
- Telefon ve e-posta iletişimi
- Online rezervasyon sistemleri
- Çerezler
- Mobil ve web uygulamaları
- Tesis içi kayıt sistemleri
aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Online rezervasyon sistemleri
- Kargo ve fatura hizmet sağlayıcıları (gerektiğinde)
- Yetkili kamu kurumları
- Hukuki ve mali danışmanlık firmaları
- Yazılım ve hosting sağlayıcıları
Veriler hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler;
- Rezervasyon sürecini kolaylaştırmak
- Oturum yönetimi sağlamak
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Trafik ve performans analizi yapmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için “Çerez Politikası” sayfası incelenmelidir.
7. Veri Güvenliği
Bodrum Günay Hotel, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- SSL sertifikası
- Güvenli ödeme altyapıları
- Yetkilendirme sistemleri
- Sunucu güvenlik önlemleri
- Erişim kontrol mekanizmaları
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme veya silme isteme
- İşleme amacını öğrenme
- Aktarılan tarafları bilme
- İtiraz etme
haklarına sahiptir.
10. Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
